PLAN DE CRISIS

Consiste en un programa de normas que contiene pautas de comportamiento ante una emergencia y pasos para la gestión de la crisis. Lo ideal seria prepararla en tiempos de paz.
Algunas normas generales de prevención que debe disponer la empresa para situaciones de crisis, que deben ser confidenciales, actualizados y revisados, son:

- Dossieres de información general acerca de la empresa.- Antecedentes de crisis.- Casos simulados de crisis con soluciones.- Contactos personales de cada uno de los altos directivos de la compañía ante instancias mediadoras como sindicatos y asociaciones.- Contactos de periodistas especializados.- Lista de canales propios de comunicación de la compañía y un perfil de alguna agencia de relaciones públicas o comunicación que pueda complementar, como agente externo, a la compañía durante una crisis.

Fuente:Comunicación para una crisis
Autor: Maria Eugenia Fedullo Torres